Reklamaatio tai ilmoitus haittatapahtumasta
Mölnlycke haluaa säilyttää maailmanlaajuisen maineensa turvallisten, vaatimustenmukaisten, helppokäyttöisten, luotettavien ja tehokkaiden tuotteiden toimittajana. Jos kohdallesi on sattunut tuotteeseemme liittyvä mahdollinen laatuongelma, haittatapahtuma tai epäilty sivuvaikutus, on tärkeää, että raportoit siitä meille mahdollisimman pian.
Tekemällä ilmoituksen autat meitä takaamaan asiakkaidemme turvallisuuden ja tyytyväisyyden tulevaisuudessa, koska pystymme tutkimaan asiaa ja korjaamaan sen tarvittaessa.
Ohjeet ilmoituksen tekemiseen
- Ota yhteyttä paikalliseen asiakaspalveluun. Kirjoita sähköpostin aiheeksi ”Reklamaatio / Ilmoitus haittatapahtumasta”.
Anna meille tapahtuneesta mahdollisimman paljon yksityiskohtaista tietoa. Säilytä tuote ja pakkaus, koska niitä voidaan tarvita myöhemmin.
Kaikkia antamiasi tietoja voidaan käyttää asian tutkimiseen ja niitä käsitellään luottamuksellisina.
Jos kyseessä on lääketieteellinen hätätilanne, ota yhteyttä hätäkeskukseen tai päivystykseen.